Cas d'objection de qualité : appuyer sur l'échelle d'oxyde
Aperçu du cas :
Un client a acheté un 4.5*1520mm*C bobine d'acier NO.1 laminée à chaud d'une aciérie. Au cours du processus d'aplatissement de coupe à longueur, le client a constaté qu'il y avait une intrusion de tartre d'oxyde sur la surface et a déposé une plainte d'objection de qualité auprès de l'aciérie.
Étude de cas:
Avec l'expansion continue de l'acier inoxydable dans les applications industrielles et civiles, les bobines d'acier inoxydable NO.1 laminées à chaud sont directement produites sur la surface du substrat, qui est largement utilisé dans la décoration décorative, le chargement et le déchargement des véhicules, des équipements de réservoir de stockage , etc.
Les clients exigent non seulement d'excellentes propriétés physiques et dimensions géométriques pour les produits en acier inoxydable, mais ont également des exigences plus élevées en matière de surface.
1 À partir de la définition et de l'analyse morphologique du tartre d'oxyde laminé à chaud:
Il existe des bandes avec un certain degré de continuité le long de la direction de laminage à la surface de la bande, sous la forme d'aiguilles lâches, de sable lâche ou d'oxyde de fer floconneux, qui peuvent se produire dans différents types d'acier inoxydable.
La raison principale : l'effet du détartrage haute pression n'est pas idéal, et le tartre d'oxyde de fer primaire n'est pas éliminé par le détartrage. La température de laminage dans le processus est trop élevée, et l'échelle d'oxyde secondaire est pressée dans la surface de la bande d'acier inoxydable pendant le roulage.
2 Vu de la surface du substrat dépoli à une longueur fixe sur site:
Il y a une intrusion d'oxyde de fer floconneux le long de la direction de laminage sur la surface de la bande (image 1 ci-dessous).
La surface givrée sans pression de tartre d'oxyde (photo 2 ci-dessous).
3 Ce cas d'objection de qualité nous indique
Pour les entreprises sidérurgiques matures, la différence de compétitivité de base ne réside pas dans l'équipement et la capacité de production, mais dans leurs capacités de gestion interne. Le marché est la seule norme pour tester la qualité des produits.
Résultat du processus
Après des discussions amicales avec les clients, une compensation unique est accordée et les clients sont invités à vendre en fonction des besoins apparents des différents groupes d'utilisateurs.