Un client a acheté un lot de plaques en acier inoxydable, mais ils ne purent être utilisés car les bords des plaques ondulaient. Le client fut très mécontent et se plaignit auprès de l'acheteur.
Analyse de cas:
Après réception de la plainte, le fournisseur a immédiatement organisé une inspection sur place et a constaté que les ondulations en forme de vague de ce lot de produits étaient des vagues latérales d'une hauteur de vague de 3 mm et d'une longueur d'environ 300 mm.
Parce que le client veut souder les bords, l'existence de vagues rend le soudage difficile.
La cause de l'onde de bord est que le bord de la plaque d'acier est trop étiré, ce qui fait que la longueur du bord est supérieure à la longueur interne. Les principales raisons sont la couronne thermique du rouleau, la courbe de rouleau incorrecte, la pression de rouleau inégale, la réduction et la tension incorrectes, et la matière première Mauvaise convexité thermique, etc.
Pour le défaut d'onde de bord, il est difficile d'éliminer dans le processus d'ouverture. Etant donné que le redressement dans le processus d'aplatissement est généralement uniquement une flexion répétée dans le rouleau de nivellement pour éliminer la contrainte de flexion de la plaque d'acier d'origine, il est difficile d'éliminer les ondes de bord sans contrainte de traction.
Cependant, il est possible d'améliorer l'existence d'ondes latérales en utilisant certains rouleaux de nivellement avec des diamètres de rouleau plus petits pour redresser et ajuster la réduction du rouleau central de manière appropriée.
Parce que les ondes de bord sont difficiles à éliminer et que la norme nationale a des exigences très lâches pour les ondes de bord, les clients qui ont des exigences plus élevées pour les types de plaques seront notés dans les exigences spéciales lors de l'achat. Le client ne savait pas grand-chose de l'acier inoxydable, il n'a donc pas fourni d'explication, ce qui a conduit à cette objection.
Traitement des cas :
Après avoir déterminé la cause du problème de qualité, le fournisseur a échangé un nouveau lot de plaques d'acier pour le client.
Parce que les défauts de ce lot de tôles d'acier avec des bords et des vagues ne sont pas graves, ils peuvent être vendus à des clients ayant de faibles exigences dans le cadre des normes de contrôle interne.