« Je viens de commander l'achat de acier inoxydable 304 qualité alimentaire après l'avoir dit ! Comment le test a-t-il trouvé que ce n'était pas le cas ? N'est-ce pas la fausse propagande des ustensiles de cuisine Kangbach, tromper les consommateurs ? » Parlant de l'expérience de magasinage dans le studio en direct de Douyin, Beijing Min Longhua ( (Pseudonyme) a crié : « Fucked ».
Selon la commande, les ustensiles de cuisine Kangbach offriront des couteaux, des cuillères, des pelles, etc.
Il s'est avéré qu'au début du mois de mai, Longhua a acheté un ensemble d'ustensiles de cuisine de marque Kangbach dans la salle de diffusion en direct de Douyin.
Dans l'émission en direct, le présentateur a souligné à plusieurs reprises que le cuiseur vapeur de cet ensemble d'ustensiles de cuisine est en acier inoxydable 304. Après la prise des ustensiles de cuisine, Longhua n'a pas trouvé la marque de matériau de qualité alimentaire en acier inoxydable 304 dans les ustensiles de cuisine. Après qu'un collègue ait rappelé, Longhua a découvert que le matériau des ustensiles de cuisine n'était pas en acier inoxydable 304 à travers la boîte d'auto-test de teneur en manganèse en acier inoxydable, il a donc remis en question la fausse propagande des ustensiles de cuisine Kangbach.
À cet égard, le personnel du service client a répondu au journaliste et a déclaré qu'il n'était pas sûr du matériau des couverts donnés aux ustensiles de cuisine vendus, mais le matériau du cuiseur à vapeur était en effet de l'acier inoxydable 304. Plus tard, le journaliste a vérifié et a constaté que le lien du produit avait été retiré de l'étagère.
Les ustensiles de cuisine Kang Bach sont-ils en acier inoxydable 304 de qualité alimentaire ? Les internautes se sont auto-testés et ont trouvé que « chat gras »
Avenants de célébrités, achetez un wok pour envoyer un cuiseur à vapeur, du matériel de qualité alimentaire en acier inoxydable 304… Face à cette publicité attrayante, début mai, Longhua a acheté le motif recto-verso «Kangbach Brand Processing Factory» d'une valeur de 399 yuans dans la diffusion en direct salle de la plate-forme Douyin. Wok.
Le service client a dit un jour que les couteaux, les cuillères et la pelle sont tous fabriqués en « acier inoxydable 304 de qualité alimentaire »
Long Hua a rappelé qu'à l'époque, le présentateur avait affirmé dans l'émission en direct qu'une variété d'ustensiles de cuisine tels qu'un cuiseur à vapeur avaient été offerts en cadeau. Parmi eux, le prix d'origine du cuiseur vapeur est supérieur à 150 yuans, "le tout est en acier inoxydable 304 de qualité alimentaire". Il a consulté le service client et a confirmé que les couteaux, la pelle et la cuillère cadeaux étaient tous en acier inoxydable 304. Il a donc passé la commande.
Après l'arrivée des marchandises, Longhua a inspecté et constaté que l'ensemble d'ustensiles de cuisine n'avait pas de logo en acier inoxydable 304. Un collègue lui a rappelé que Longhua s'est rendu compte que les marchandises qu'il a achetées pourraient ne pas être en acier inoxydable 304 de qualité alimentaire. Par conséquent, Longhua a eu l'idée de tester. Après avoir testé la boîte d'auto-test de teneur en manganèse en acier inoxydable, il a constaté que les cadeaux de l'ensemble d'ustensiles de cuisine, cuiseur vapeur, couteaux, pelle et fourchette n'étaient pas du « matériau en acier inoxydable 304 » promu par l'ancre.
Test de la boîte d'autotest de teneur en manganèse en acier inoxydable (fourni par la partie)
Alors, qu'est-ce que « 304 » ? Longhua est obsédé par « l'acier inoxydable 304 » ? Il s'avère que les matériaux en acier inoxydable les plus courants sur le marché sont divisés en trois types : 304, 316 et 201. Le 304 est le matériau en acier inoxydable de qualité alimentaire de premier choix reconnu internationalement, qui présente une bonne résistance à la rouille et à la corrosion ; Le 316 a une résistance à la corrosion plus élevée, mais son prix est plus élevé, bien que ces deux types d'acier inoxydable précipitent également une partie des ions métalliques lors de l'utilisation.
Cependant, le contenu est extrêmement faible, voire négligeable, conformément aux normes nationales de qualité alimentaire. L'acier inoxydable 201 était à l'origine utilisé pour fabriquer des produits industriels, mais certains commerçants peu scrupuleux choisiraient d'utiliser l'acier inoxydable 201 pour contrefaire l'acier inoxydable 304 afin de réduire les coûts. Long Hua a dit franchement que les ustensiles de cuisine sont des nécessités de la vie et qu'ils sont des « produits d'importation ». Dans sa vie, il porte une attention particulière aux matériaux de ces ustensiles de cuisine.
Après la boîte d'auto-test de teneur en manganèse en acier inoxydable, le couteau, la cuillère et la pelle sont tous fabriqués en « acier inoxydable 304 de qualité alimentaire »
Au rappel de ses collègues, Longhua a acheté une boîte d'autotest en acier inoxydable pour tester la teneur en manganèse. Selon son introduction, selon les instructions de la méthode de détection, gouttez des réactifs bleus sur les ustensiles de cuisine. Plus la teneur en manganèse est élevée, plus elle devient rouge rapidement. Si les ustensiles de cuisine sont en acier inoxydable 304, ils ne changeront pas de couleur. Cependant, après quelques tests, Longhua a découvert qu'à l'exception de la couleur du wok, les autres ustensiles de cuisine sont devenus rouges en peu de temps, ce qui signifie également que le matériau n'est pas en acier inoxydable 304.
Le service client insiste sur le fait que "tous ont des inspections de qualité régulières" Le lien du produit a été supprimé
Après quelques tests, Long Hua est devenu de plus en plus en colère.
Ce qu'il ne pensait pas, c'est qu'il avait contacté le service client via la plate-forme Douyin, et le retour qu'il a obtenu était que "les produits de l'usine ont des inspections de qualité formelles". Par conséquent, Longhua a appelé le service client et l'autre partie lui a dit de "vérifier le numéro de commande". Il n'y avait plus d'informations après cela.
Le journaliste a appelé le numéro du service client et le personnel a déclaré qu'il n'était pas sûr du matériau des couverts donnés, mais le matériau du cuiseur à vapeur était en effet de l'acier inoxydable 304. Lorsqu'on leur a demandé une solution, le personnel du service client a déclaré de manière inattendue qu'ils ne savaient pas qu'un tel problème ne s'était pas produit auparavant. Par la suite, le journaliste a vérifié le lien du produit et a constaté qu'il avait été retiré des étagères.
En fait, les ustensiles de cuisine Kangbach s'attardent dans le tourbillon de l'opinion publique ces dernières années.
Selon une recherche d'entreprise, Zhejiang Bach Kitchenware Co., Ltd. (propriétaire de la marque Kangbach) a été créée le 3 juillet 2012, avec un capital social de 5 millions de yuans. Son champ d'activité comprend la fabrication de produits de première nécessité en métal; fabrication d'appareils électroménagers; Ventes sur Internet, etc.
Le journaliste a remarqué que le fabricant d'ustensiles de cuisine, qui a été créé il y a moins de 9 ans, a eu un procès avec Supor sur diverses plateformes en ligne en juin de cette année. Il y a deux ans, Kangbach a publié une annonce pleine page dans le « Yangcheng Evening News », affirmant que Supor s'était approprié la « technologie brevetée en nid d'abeille » de Kangbach et avait copié et vendu des produits contrefaits.
Ce qui est surprenant, c'est que les hauts responsables de la province du Zhejiang ont finalement décidé que Kangbach devait indemniser Zhejiang Supor pour les pertes économiques et un total de 3 millions de yuans pour les dépenses raisonnables payées pour arrêter l'infraction.
Avant cela, Kangbach a également publié une déclaration disant qu'il s'agissait d'une marque allemande. « Est-ce un pot fabriqué en Allemagne ? » Après avoir connu une série de polémiques frauduleuses, face aux demandes des acheteurs, le commerçant a revu son positionnement : « German technology made in China ».